Six étapes, de la demande de renseignements au premier cours : comptez en général 5 à 10 jours.
Si vous êtes pressé, les étapes 2 et 3 peuvent se faire le même jour.
Les six étapes
| # | Étape | Votre part | Notre part | Délai |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Renseignements | Indiquer votre objectif et votre disponibilité | Premier conseil, rendez-vous pour le test de niveau | Le jour même |
| 2 | Test de niveau | Sur place ou en ligne, 40 minutes | Niveau donné sur-le-champ, avis écrit dans les 24 heures | 1 jour |
| 3 | Choix du cours | Choisir le parcours, le groupe et l’horaire | Proposer les sessions disponibles et un prix | 1 jour |
| 4 | Inscription | Remplir le formulaire, accepter les conditions | Envoyer la confirmation et le lien de paiement | Le jour même |
| 5 | Paiement | Payer en totalité ou en versements | Émettre le reçu dans les 5 jours ouvrables | 1 jour |
| 6 | Avant la rentrée | Recevoir votre accès et les consignes | Ouvrir la bibliothèque de ressources, créer le groupe de classe, vous communiquer l’heure du premier cours | 2 jours avant le début |
Le détail de chaque étape
Étape 2 : test de niveau
- Format : 40 minutes en tout, soit 30 minutes d’épreuve écrite (compréhension orale, compréhension écrite, grammaire) et 10 minutes d’oral
- Lieu : sur place, ou en ligne (vidéo et partage d’écran)
- Résultat : retour oral sur-le-champ, avis écrit dans les 24 heures
- Coût : gratuit, sans inscription préalable
L’avis écrit contient quatre éléments : votre niveau actuel, le point de départ conseillé, la durée prévue, et le moment où vous pourrez passer l’examen.
Étape 4 : pièces à fournir
| Document | Précisions |
|---|---|
| Formulaire d’inscription | À remplir en ligne, avec une personne à contacter en cas d’urgence |
| Acceptation des conditions | Case à cocher et signature électronique |
| Pièce d’identité | Une copie d’une pièce avec photo (pour l’enregistrement seulement) |
| Moins de 18 ans | Signature d’un parent ou tuteur |
Vos renseignements sont traités selon notre politique de confidentialité.
Étape 5 : modes de paiement
| Mode | Précisions |
|---|---|
| Carte de crédit | Par une plateforme de paiement tierce ; nous ne conservons pas les numéros de carte |
| Virement Interac | La place est confirmée à réception du paiement |
Nous n’acceptons pas l’argent comptant.
| Formule | Versements |
|---|---|
| Cours à l’unité | 50 % avant le début, 50 % à mi-parcours |
| Forfait | Paiements mensuels, sans frais |
Il n’y a pas de frais d’inscription. Nos prix sont en dollars canadiens, avant taxes ; la TVH de 13 % s’ajoute au paiement. Voir les tarifs.
La place n’est garantie qu’après le paiement. Une réservation verbale est tenue au maximum 48 heures.
Étape 6 : avant le début des cours
Deux jours avant le début, vous recevez :
- L’accès à la bibliothèque de ressources (notes de cours, banque de questions, examens blancs)
- L’invitation au groupe de classe (les autres étudiants et l’enseignant)
- L’avis du premier cours (heure, lieu ou lien de la réunion, matériel à apporter)
Début des cours
Un nouveau groupe démarre chaque mois. Un groupe ouvre dès que 4 étudiants sont inscrits (8 au maximum). Horaire des cours : en semaine de 18 h 30 à 21 h, le samedi de 10 h à 17 h. Les cours particuliers peuvent commencer en tout temps ; les cours pour adolescents et enfants d’âge préscolaire suivent les sessions (septembre / janvier / avril).
Inscription en cours de niveau : les heures de cours sont fixes pour chaque niveau. Si vous vous joignez à un niveau déjà commencé, vous payez les heures restantes.
Trois obstacles fréquents
« Le test me place un niveau plus bas que prévu » C’est courant. On s’évalue en général d’un demi-niveau à un niveau trop haut. Suivre le résultat du test est plus rapide que suivre ses attentes.
« Le groupe que je voulais est complet » Attendez le prochain groupe (en général un mois), ou commencez par des cours particuliers en attendant. Nous ne dépassons pas l’effectif maximal pour remplir un groupe.
« Peut-on changer de session après avoir payé ? » Plus de 7 jours avant le début, vous pouvez reporter une fois à la session suivante sans frais. Dans les 7 jours qui précèdent, 70 $ sont retenus.
Annulation, remboursement et report
| Situation | Traitement |
|---|---|
| Annulation plus de 7 jours avant le début | Remboursement intégral, sans frais |
| Annulation dans les 7 derniers jours avant le début | 70 $ retenus |
| Annulation après le début | Remboursement des heures non suivies, moins 70 $ de frais |
| Un tiers du cours déjà suivi | Aucun remboursement |
| Délai de réflexion : dans les 10 jours suivant la signature, sans avoir suivi de cours | Remboursement intégral, sans condition |
| Report (plus de 7 jours avant le début) | Gratuit, une fois |
| Report (dans les 7 jours précédant le début) | 70 $ retenus |
Pour un forfait quitté en cours de route, les heures suivies sont recalculées au prix des cours à l’unité et le rabais du forfait n’est pas remboursé. Toutes les règles figurent sur la page des tarifs et dans les conditions.
Par où commencer ?
Vous ne savez pas par quelle étape commencer ? Passez d’abord le test de niveau : quarante minutes, gratuit, sans inscription préalable.
