Avant de commencer
Je ne parle pas du tout français. Puis-je m’inscrire directement?
Oui. Le cours A1.1 est conçu pour les débutants complets. Dès le premier cours, l’enseignement se fait en français, mais vous pouvez poser vos questions en anglais.
Dois-je d’abord passer un test?
Oui, sauf si vous êtes débutant complet. Le test est gratuit et dure 40 minutes : 30 minutes d’épreuve écrite (compréhension orale, compréhension écrite, grammaire) et 10 minutes d’oral. Il se passe sur place ou en ligne, sans inscription préalable. Vous recevez un retour oral sur-le-champ et des recommandations écrites dans les 24 heures.
Comment savoir quel cours choisir?
Le résultat du test correspond directement à un niveau. Si vous avez un objectif précis (par exemple le TEF), nous construisons le parcours à rebours à partir de cet objectif. Voir les parcours.
Combien d’heures faut-il pour aller de zéro au B2?
Environ 500 heures d’étude effective. Notre parcours complet comprend 330 heures de cours et de l’étude personnelle, soit environ 14 mois; l’intensif à temps plein compte 300 heures de cours sur 12 semaines.
Puis-je essayer un cours avant de m’inscrire?
Oui, de deux façons. Une journée portes ouvertes gratuite a lieu le premier samedi de chaque trimestre, de 14 h à 15 h 30, sur rendez-vous (12 personnes au maximum); elle comprend un essai de 30 minutes. Vous pouvez aussi réserver un cours d’essai payant (35 $), crédité sur vos frais de scolarité si vous vous inscrivez ensuite. Voir la page essai.
Je suis plus âgé. Est-ce trop tard?
Non. Chez les adultes, le principal frein à l’apprentissage d’une langue est le temps qu’on y consacre, pas l’âge.
J’habite loin de Brampton. Puis-je suivre les cours?
Oui. Les cours en ligne et en classe ont le même enseignant, les mêmes documents et le même prix. La caméra doit être allumée.
Cours et classes
Combien d’étudiants y a-t-il par classe?
De 4 à 8. Un groupe ouvre à 4 étudiants et est complet à 8. Un nouveau groupe démarre chaque mois.
Quand ont lieu les cours?
En semaine de 18 h 30 à 21 h et le samedi de 10 h à 17 h. Le rythme standard est d’environ 6 heures de cours par semaine; les classes intensives ont cours 5 jours par semaine.
Que se passe-t-il si une classe n’atteint pas le nombre minimal?
Nous vous prévenons 3 jours avant le début. Vous pouvez choisir un remboursement complet, un changement de classe, ou un passage au cours particulier en payant la différence.
Mon enseignant peut-il changer en cours de route?
Tous les groupes d’un même niveau utilisent les mêmes documents et le même calendrier, donc un changement d’enseignant ne modifie pas le contenu. Si un changement est nécessaire, nous vous prévenons à l’avance et nous transmettons vos évaluations au nouvel enseignant. Voir l’équipe.
Puis-je choisir mon enseignant?
Oui, selon l’orientation (examens, prononciation, affaires, jeunes). Une fois l’enseignant choisi, il ne change pas pendant la session.
Que faire si je dois manquer un cours?
Si vous nous prévenez au moins 24 heures à l’avance, vous pouvez rattraper le cours une fois. Sans préavis, le cours est considéré comme suivi.
Y a-t-il une limite de temps pour rattraper un cours?
Oui : le rattrapage est possible dans les 60 jours suivant la fin du cours.
Puis-je changer de classe?
Au sein d’un même niveau, une fois et sans frais. Pour un changement de niveau, nous nous appuyons sur le résultat du test, avec remboursement ou paiement de la différence.
Puis-je suspendre mon cours?
Oui, pour 3 mois au maximum (6 mois pour un forfait). Pendant la suspension, votre place dans la classe d’origine n’est pas conservée.
Dois-je acheter le manuel séparément?
Oui, 84 $ par niveau (documents imprimés et banque d’exercices en ligne pendant un an). Il est inclus dans les forfaits.
Les cours se donnent-ils en français ou en deux langues?
Entièrement en français. C’est voulu : vous devez passer assez de temps dans un environnement français, et non écouter quelqu’un expliquer le français dans votre langue.
Examens
TEF ou TCF : lequel choisir?
Les deux sont reconnus par IRCC et ont la même valeur. Le TEF a des épreuves stables et une partie orale plus longue; le TCF est plus rapide et comporte plus de questions. Après votre test, nous vous recommandons l’un des deux selon vos points forts et vos points faibles. Voir TEF ou TCF.
Le DELF B2 donne-t-il des points pour l’immigration?
Non. Le DELF est un diplôme, et IRCC ne le reconnaît pas. Pour l’immigration, il faut le TEF Canada ou le TCF Canada. C’est le malentendu le plus fréquent.
À quel niveau correspond le NCLC 7?
À peu près au B2 du CECRL. Mais le NCLC est le résultat d’une conversion à partir d’un examen, et non une description de niveau : les deux ne s’équivalent pas directement. Voir le convertisseur NCLC.
Êtes-vous un centre d’examen autorisé?
Non. Nous ne sommes pas un centre d’examen autorisé. Nous vous aidons à vous inscrire et nous offrons un service d’accompagnement vers des centres d’examen partenaires. Pour les dates et les frais officiels, consultez le site des organismes officiels (voir examens).
Que faire si je n’obtiens pas le résultat à ma première tentative?
Vous pouvez repasser l’examen ou ne retravailler qu’une seule épreuve. Si une seule épreuve vous pénalise, le cours de renforcement d’une épreuve (20 heures) est plus avantageux que de repasser tout l’examen.
Un examen blanc est-il identique à l’examen réel?
La durée, l’interface et le déroulement sont les mêmes, et la notation suit les critères officiels. Mais un examen blanc n’est pas un examen officiel : son résultat ne peut pas servir à une demande. Il coûte 42 $; les étudiants en cours en ont un gratuit par mois. Les examens blancs se passent dans une salle réservée, et les résultats sont donnés le jour même. Voir les examens blancs.
Combien de temps les résultats sont-ils valides?
Le TEF, le TCF et le TEFAQ sont valides 2 ans. Pour Entrée express, les résultats doivent avoir moins de 2 ans au moment où vous créez votre profil, puis de nouveau quand vous soumettez votre demande de résidence permanente (IRCC) ; vérifiez la date indiquée sur votre résultat. Le DELF et le DALF sont valides à vie.
Garantissez-vous l’obtention du NCLC 7?
Non, et personne ne peut le garantir. Nous garantissons que les heures de cours sont données comme convenu, que les examens blancs sont notés selon les critères officiels et que nous vous disons honnêtement où vous en êtes avant la publication des résultats.
Frais et remboursement
Combien de temps dure une heure de cours?
60 minutes, en classe comme en ligne, au même prix. Certaines écoles comptent 45 minutes : comparez sur la même base.
Les prix incluent-ils les taxes?
Non. Tous nos prix sont en dollars canadiens, avant taxes; la TVH de 13 % s’ajoute au paiement.
Comment puis-je payer?
Par carte de crédit ou par virement Interac. Nous n’acceptons pas l’argent comptant. Il n’y a pas de frais d’inscription.
Puis-je payer en plusieurs versements?
Cours à l’unité : 50 % avant le début et 50 % à mi-parcours. Forfait : paiements mensuels, sans frais.
Puis-je me faire rembourser si j’arrête en cours de route?
Oui, avec ces règles. Plus de 7 jours avant le début du cours : remboursement complet, sans frais. Dans les 7 derniers jours avant le début : 70 $ retenus. Après le début : remboursement des heures non suivies, moins 70 $ de frais. Une fois qu’un tiers du cours a été suivi, il n’y a plus de remboursement.
Comment le remboursement est-il calculé si je quitte un forfait en cours de route?
Les heures suivies sont recalculées au prix des cours à l’unité, et le rabais du forfait n’est pas remboursé. Exemple (avant taxes) : pour le parcours complet à 10 080 $, 60 heures suivies à 35 $ l’heure font 2 100 $; avec les 70 $ de frais, vous êtes remboursé de 7 910 $.
Y a-t-il un délai de réflexion?
Oui. Dans les 10 jours suivant la signature, si vous n’avez suivi aucun cours, vous pouvez annuler et être remboursé intégralement, sans condition.
Si je continue après un premier niveau, le prix augmentera-t-il?
Non. Le prix confirmé à l’inscription est maintenu pour la durée du cours, et pour un renouvellement par demi-niveau (par exemple A1.1 puis A1.2), il est fixé à l’inscription. Voir les tarifs.
Cours en ligne
Les cours en ligne coûtent-ils le même prix que les cours en classe?
Oui. Même enseignant, mêmes documents, même temps de parole.
La caméra doit-elle être allumée?
Oui. Dans un cours de langue, sans voir la bouche, impossible de corriger la prononciation.
Y a-t-il des enregistrements?
Oui, conservés 30 jours (les cours se donnent sur Zoom). Mais un enregistrement ne remplace pas le cours : la pratique orale se fait en direct.
De quel équipement ai-je besoin?
Un ordinateur ou une tablette, une connexion stable et un casque d’écoute. Un téléphone est possible, mais déconseillé.
Enfants et adolescents
À partir de quel âge peut-on commencer?
Une classe préscolaire existe pour les 3 à 5 ans, et des cours pour jeunes pour les 6 à 12 ans. Le français IB / AP est aussi offert, selon les sessions.
Je ne parle pas français : puis-je aider mon enfant?
Non, et ce n’est pas nécessaire. Nous vous remettons toutes les 4 semaines un retour écrit qui indique ce que votre enfant a pratiqué, où il bloque et comment pratiquer à la maison.
Offrez-vous un service de garde?
Non. Il y a une aire d’attente pour les enfants, mais aucune surveillance n’est assurée. Les portes des classes n’ont pas de serrure : les parents peuvent entrer à tout moment pendant les cours des enfants.
Un enfant en classe d’immersion peut-il suivre?
C’est précisément le public principal des cours pour jeunes. Chez la plupart des enfants, la difficulté se situe en lecture et en écriture, pas à l’oral.
Autres questions
Offrez-vous des services de consultation en immigration?
Non. Nous ne faisons que de la formation linguistique. Pour une demande, consultez un consultant réglementé en immigration canadienne (CRIC).
Puis-je obtenir un reçu?
Oui, remis dans les 5 jours ouvrables suivant chaque paiement.
Comment mes renseignements sont-ils utilisés?
Uniquement pour répondre à vos demandes et pour l’enseignement. Ils ne sont pas vendus à des tiers. Voir la politique de confidentialité.
Puis-je partager le matériel avec des amis?
Non. Les documents, la banque d’exercices et le matériel d’examens blancs sont réservés à l’usage personnel des étudiants inscrits. Il est interdit de les diffuser ou de les revendre.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse? Écrivez-nous à info@igedu.ca ou appelez-nous au (888) 601-1616 (du lundi au vendredi de 10 h à 21 h, le samedi de 10 h à 18 h). Vous pouvez aussi utiliser la page Contact. Les tarifs complets sont sur la page Tarifs.
